Parler des dangers sur Internet, est-ce néfaste ou bénéfique à l’industrie du commerce électronique?
Notes de campagne
par Jacques Viau, blogueur invité
Selon emarketer.com, plus de 65 % des Canadiens sont branchés sur Internet. Mais on constate que le commerce électronique n’est pas aussi développé au Canada qu’en France et aux États-Unis, par exemple. Une campagne de sensibilisation à la sécurité de l’information sur Internet, comme celle que nous venons tout juste de terminer, est-ce néfaste ou bénéfique à ce type de commerce?
En France, il y a 30 millions d’internautes (près de 50 % des Français) et près de 2 internautes sur 3 sont déjà acheteurs en ligne. Le taux de confiance dans les achats en ligne y est passé de 35 % à 61 % de 2003 à 2007 (voir détails ici) . Et pourtant, le 12 février dernier se tenait la 5e édition de la « Journée pour un Internet plus sûr » en France. Cinquante pays participent annuellement à cette journée, sous l’égide de Insafe (pour l’Europe). Après 5 années d’efforts, Insafe a vu son mandat renouvelé jusqu’en 2013
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Transactions sur Internet : en faire, mais de façon sécuritaire
Notes de campagne
par Jacques Viau, blogueur invité
Je continue de rencontrer des gens au cours de la tournée provinciale « Je protège mon identité sur Internet » et plusieurs personnes me parlent de leurs expériences et de leurs inquiétudes. Une des inquiétudes soulevées par un propriétaire de commerce est que notre campagne de sensibilisation décourage les internautes à faire des transactions sur Internet.
Tout d’abord, j’aimerais vous rassurer sur les objectifs de cette campagne qui vise principalement à informer les internautes/consommateurs pour les aider à mieux se protéger afin justement de pouvoir transiger sur Internet, mais de manière sécuritaire.
Mais pourquoi, en fait, devons-nous parler des dangers auxquels sont exposées les personnes qui utilisent ces technologies? Une étude de la firme Gartner* fait état de hausses importantes, entre 2004 et 2006, en termes de pertes monétaires, de nombre de courriels d’hameçonnage et de valeur des pertes par victime. On peut tenir pour acquis que la tendance est la même ici au Canada.
Le phénomène est donc suffisamment significatif pour justifier que nous nous y attardions, comme cela se fait dans un grand nombre de pays depuis plusieurs années. Rester passifs et laisser les gens prendre connaissance de telles statistiques dans les manchettes nous semble nettement plus risqué pour l’avenir du commerce en ligne que de les informer et de les outiller pour faire leurs transactions en ligne de façon sécuritaire.
Le vol d’identité n’est pas exclusivement un phénomène associé au Web et nous ne prétendons pas le contraire. Mais il ne faut pas sous-estimer l’ampleur du problème sur le Web pour autant. Les initiatives de sensibilisation comme la nôtre ne visent pas à empêcher les gens de faire les choses qui peuvent représenter un danger. Il y a toujours plus d’automobilistes, même si les risques associés à la conduite automobile nous sont clairement présentés lors de diverses campagnes. On cherche surtout à responsabiliser les gens et non à les immobiliser. Le message de Jean-Luc Brassard dit bien : « Internet, je ne peux pas m’en passer » et « pour prévenir le vol d’identité, il suffit de prendre quelques précautions et d’en faire une habitude ».
C’est ce même message que nous véhiculons lors de la tournée actuellement en cours jusqu’au 14 novembre. Et je peux vous confirmer que les discussions que nous avons avec les visiteurs sont positives. Puisque moi j’achète régulièrement sur Internet, j’encourage les gens à faire de même, mais en toute sécurité.
Quelques liens utiles :
Ressources et bonnes pratiques concernant l’hameçonnage.
Vidéo démontrant un exemple d’hameçonnage sur un site financier.
Référence sur le « spear phishing », une variante d’hameçonnage.
* L’étude de Gartner, intitulée « The Truth Behind Identity Theft Numbers », n’est pas disponible gratuitement. On peut cependant lire une reportage sur cette étude, dans cet article du magazine américain Computerworld.
Jacques Viau - 7 novembre 2008 - 1 commentaire »| del.icio.us | Digg IT | Furl | Google | magnolia | StumbleIT | Wink | Yahoo! | Technorati |
La sécurité de l’information, un incontournable en 2008
Notes de campagne
par Jacques Viau, blogueur invité
Hier j’ai participé au lancement de la campagne « Je protège mon identité sur Internet » organisé conjointement par l’ISIQ et le ministère des Services gouvernementaux avec la participation de nombreux partenaires. Un nouveau portail Web, créé dans le cadre de la campagne, est dédié à la protection des renseignements personnels sur Internet. Sur ce portail, on retrouve des renseignements et conseils pratiques à l’intention des utilisateurs d’Internet.
Pourquoi un autre portail d’information sur la sécurité ?
La réponse est simple : le nombre de cyber-crimes est à la hausse et les criminels profitent du fait que certains internautes sont plus ou moins bien informés et prennent donc moins de précautions et sont plus vulnérables.
Vous allez me répondre qu’il y a déjà beaucoup d’informations disponibles sur de nombreux sites ! Oui, c’est pourquoi nous avons organisé et simplifié l’information tout en ajoutant des hyperliens vers des sites d’information existants.
Aujourd’hui débute une tournée à travers le Québec pour en faire la promotion auprès de la population. Notre premier arrêt : le Complexe Desjardins, de 8 h à 16 h . Je vous invite d’ailleurs à visiter le site monidentite.isiq.ca et consulter la section Activités dans votre région pour avoir un aperçu de la tournée régionale ainsi que des villes qui seront visitées.
J’espère sincèrement que les gens utiliseront le portail : monidentite.isiq.ca
Vous avez des questions ou une opinion sur cette campagne? N’hésitez pas à nous écrire vos commentaires ci-dessous.
Jacques Viau - 28 octobre 2008 - 2 commentaires »| del.icio.us | Digg IT | Furl | Google | magnolia | StumbleIT | Wink | Yahoo! | Technorati |