Innovation: 10 principes et 10 bonnes pratiques
Selon Anita Sands, vice-présidente à l’innovation Banque Citi, New York, en conférence à la journée Infopresse : Réinventer l’innovation.
10 principes
1- ne perdez pas votre temps à définir ce qui est de l’innovation;
2- l’innovation est un processus de bout en bout, pas uniquement de l’idéation;
3- l’innovation progressive (incrémentielle) peut avoir un impact majeur;
4- l’innovation n’est pas une affaire de nouveaux produits ou de nouvelles technologies;
5- placer vos clients au coeur de vos initiatives d’innovation;
6- plus facile de vendre de l’aspirine que des vitamines (trouver les maux à solutionner);
7- l’innovation doit ajouter une valeur nouvelle, pas de nouvelles choses;
8- l’innovation n’est pas nécessairement synonyme d’invention;
9- innover au bon moment (timing is everything);
10- l’innovation n’est pas une fin en soi, c’est un moyen d’atteindre un objectif.
10 bonnes pratiques
1- l’innovation est une façon de penser, pas un service ou une division de l’organisation;
2- ne perdez pas de temps à mesurer l’innovation;
3- développer une capacité à changer;
4- mettez en place un portfolio, un pipeline d’innovation;
5- échouez souvent, échouez rapidement;
6- si ça semble stupide mais que ça fonctionne, alors ce n’est pas stupide (les meilleurs idées sont souvent les plus simples);
7- croire qu’il y a une meilleure façon de faire;
8- trouver à innover à l’intérieur des limites qui nous confrontent (don’t rage against the machine, outsmart it);
9- le monde est composé d’artistes et de comptables: il faut les faire travailler ensemble pour obtenir un équilibre;
10- reconnaître ses réussites et en parler.
Bien qu’elle soit rébarbative à circonscrire précisément de ce que doit être l’innovation, s’il faut absolument en donner une définition, explique Anita Sands, voici ce qu’elle propose: l’innovation réunit ce qui est possible avec ce qui offre une valeur aux clients: il faut que ça ait un impact sur les résultats.
Patrice-Guy Martin - 3 décembre 2008 - Pas de commentaire »| del.icio.us | Digg IT | Furl | Google | magnolia | StumbleIT | Wink | Yahoo! | Technorati |
Une vie numérique éclatée
À mesure que les réseaux sociaux se multiplient, les hyperbranchés s’aperçoivent que gérer sa vie numérique est plus complexe qu’il n’y paraît. Pour les organisations, ce phénomène doit être compris afin d’en utiliser le potentiel.
Il y avait MySpace. Puis il y a eu Facebook et LinkedIn. Et ensuite Twitter. Et maintenant il y a Pownce, Xing, BrightKite, Jaiku, Plurk, identi.ca et Viadeo. C’est sans compter les Digg, Plaxo, Delicious, Reddit, YouTube, Seesmic, Loopt, Kyte.tv et autres. Vous partagez vos photos en ligne? Est-ce sur Flickr, Picasa, SmugMug, Phanfare, Zooomr, Fuzzyshot, Snapmylife ou PhotoBucket? Vous indiquez vos préférences musicales sur Pandora, Last.fm ou iLike? Vous avez un blogue, voire plusieurs? Sur Blogger, WordPress, TypePad, Tumblr, Windows Live, Yahoo 360 ou sur votre propre site? Sans compter que vous faites peut-être de la messagerie instantanée avec un groupe de collègues de travail ou d’amis et que vous échangez des messages avec plusieurs personnes sur l’un de vos quatre comptes de courriel. Sans compter vos trois boîtes vocales. (L’image ci-contre est de Brian Solis. Visitez cette page pour une version plus grande de cette image qui tente de représenter l’écosystème du Web 2.0, des médias sociaux, ou ce qu’il appelle le «prisme de la conversation».)
Évidemment, tous vos amis et connaissances ne sont pas sur un seul de ces réseaux. Pour rejoindre tout le monde, vous ne pouvez donc pas vous contenter de choisir un blogue et un service de statut. Ou encore un seul service de messagerie instantanée. Certains de vos amis ou contacts professionnels sont sur Twitter et Facebook. D’autres ne sont que sur l’un ou sur l’autre. Ou encore ni sur l’un ni sur l’autre, mais ailleurs.
Patrice-Guy Martin - 2 septembre 2008 - 1 commentaire »| del.icio.us | Digg IT | Furl | Google | magnolia | StumbleIT | Wink | Yahoo! | Technorati |
Le journal est une activité en croissance?
Je n’ai pu m’empêcher de sourciller en lisant cet article ce matin. Bien que le titre laisse croire que le Web prend une place croissante, on affirme par la suite que « la diffusion des journaux et les recettes publicitaires ont augmenté dans le monde en 2007 ».
Voilà qui me laisse perplexe. Tous les signes qu’on observe généralement vont dans l’autre sens. Du moins, c’est ce qu’on observe en Amérique du Nord et dans de nombreux pays industrialisés : une baisse de la diffusion des journaux imprimés. Constante et régulière.
Par contre, dans les pays émergents, le portrait est différent. Et Internet y est pour quelque chose.
Patrice-Guy Martin - 4 juin 2008 - Pas de commentaire »| del.icio.us | Digg IT | Furl | Google | magnolia | StumbleIT | Wink | Yahoo! | Technorati |
Êtes-vous hyperbranché?
Plusieurs dispositifs mobiles, de nombreuses adresses de courriel, un profil sur LinkedIn/Facebook/Twitter, votre propre blogue et le nez rivé sur le Web. Recevez-vous vos fils RSS en intraveineuse?
La place que prennent les communications dans notre vie est grandissante. Une croissance exponentielle, pourrait-on croire.
Entre deux courriels et trois appels téléphoniques (Skype ou mobile?), vous envoyez un message instantané à votre conjointe et « Sandy », votre assistante virtuelle, vous fait parvenir un rappel pour votre prochain rendez-vous dans 15 minutes par messagerie texte. Vite, un coup d’oeil à Flock (ou peut-être préférez-vous Twitterrific?) pour voir ce qui se passe et ce qui se prépare pour ce soir.
Certains quittent le bureau avec leur ordinateur portable pour prendre place dans leur train de banlieue, branchés sur leur iPod tout en lisant leurs derniers courriels sur leur BlackBerry. À moins qu’ils jouent à Brain Age ou Mario Kart sur une Nintendo DS ou à Grand Theft Auto ou God of War sur leur PSP. Brève interruption pour un Twitter par SMS ou recevoir un appel : « t’es où? ».
Patrice-Guy Martin - 2 juin 2008 - 1 commentaire »| del.icio.us | Digg IT | Furl | Google | magnolia | StumbleIT | Wink | Yahoo! | Technorati |
Journalistes de TQS: envahissez le Web!
La fermeture annoncée du service de l’information du réseau TQS génère des réactions à travers la Belle Province. Je ne connais pas par coeur les cotes d’écoute des bulletins de nouvelles du mouton noir, mais je suis d’avis qu’on en parle plus qu’on ne l’écoute…
Des politiciens qui s’unissent pour unanimement clamer au CRTC de ne pas autoriser cette fermeture, d’autres qui demandent de rapatrier le CRTC au Québec, jamais ne s’est-on autant penché sur le sort de la diversité de l’information au Québec. Évidemment, quelques blogueurs s’en mêlent, notamment Pierre Duhamel sous l’angle d’une décision d’affaires dans un contexte réglementaire qui a un impact sur la dynamique concurrentielle.
On parle partout de la révolution des médias, de l’Internet qui bouscule tout, comme le rapporte le collègue et collaborateur Nelson Dumais dans sa chronique d’hier sur Technaute. Voici peut-être une occasion unique pour la gent journalistique de démontrer de son dynamisme et de sauter dans la révolution Web à pied joint.
Patrice-Guy Martin - 25 avril 2008 - 1 commentaire »| del.icio.us | Digg IT | Furl | Google | magnolia | StumbleIT | Wink | Yahoo! | Technorati |
Services gouvernementaux en ligne: 4 mythes à débusquer
Deux experts de la firme Deloitte abordent le sujet de l’écart entre les attentes et les perceptions des services gouvernementaux en ligne. Sur le site canadien de Deloite, on publie ici un résumé qui permet d’accéder à l’article. Le point de départ est simple: comment se fait-il que malgré l’abondance de solutions technologiques disponibles, les organisations gouvernementales, selon des sondages, sont incapables de satisfaire les contribuables en matière de services rendus. Les deux experts croient qu’il faut faire éclater certains mythes pour, ils en identifient quatre, faire des services publics des organisations orientées clients.
Patrice-Guy Martin - 4 avril 2008 - Pas de commentaire »| del.icio.us | Digg IT | Furl | Google | magnolia | StumbleIT | Wink | Yahoo! | Technorati |
Les TI et l’organisation: dans le feu de l’action
Dans un commentaire publié aujourd’hui sur notre site Web (voir ici : La fin de l’alignement, le début de la fusion), j’aborde le sujet, toujours d’actualité, de la contribution des TI à la mission de l’entreprise. C’est un article publié récemment dans le magazine Computerworld qui m’a amené à explorer ce sujet. C’est également un sujet que nous avons abordé en septembre dernier, en table ronde, avec plusieurs professeurs en gestion des TI à HEC Montréal, lorsque nous avons débuté notre série d’articles sur la gestion stratégique des TI.
La tendance qui se dessine, d’après ce que nous observons, est de s’éloigner du concept de la contribution des TI au succès de l’organisation. En fait, l’approche qui risque d’avoir plus de succès passe par le fait que les TI incarnent le succès de l’organisation, en raison, comme l’affirmait le professeur Michael Wybo, du fait que l’entreprise a désormais « accès à une source intégrée de données ». Cette source de donnée intégrée et intègre permet d’aller plus loin et de soutenir, éventuellement, la croissance de l’entreprise parce qu’« il y a quelque chose entre la technologie et les stratégies de l’organisation et ça, c’est l’information », disait aussi le professeur Wybo.
Patrice-Guy Martin - 20 mars 2008 - 1 commentaire »| del.icio.us | Digg IT | Furl | Google | magnolia | StumbleIT | Wink | Yahoo! | Technorati |
Impartition: les entreprises canadiennes moins satisfaites
Selon un récent sondage réalisé par la firme Deloitte, les entreprises canadiennes sont moins satisfaites de leurs initiatives d’impartition que la moyenne.
Les résultats du sondage indiquent que les entreprises canadiennes constatent un rendement sur leur capital investi dans ce domaine d’environ 15 % comparativement à une moyenne mondiale de 25 %. En outre, les entreprises canadiennes seraient moins satisfaites que la moyenne : 60 % d’entre elles se disent satisfaites ou extrêmement satisfaites de leurs projets d’impartition, alors qu’à l’échelle mondiale, ce sont 70 % des entreprises qui se disent satisfaites ou extrêmement satisfaites de leurs initiatives d’impartition.
Pourquoi? Selon un spécialiste de Deloitte, les entreprises miseraient trop sur l’aspect de la réduction des coûts et moins sur l’aspect d’initiative stratégique visant à transformer leur entreprise.
Même les impartiteurs interrogés « ont révélé que leurs entreprises clientes n’avaient pas de plans d’impartition précis, ne disposaient pas de données opérationnelles requises pour prendre des décisions éclairées et ne comprenaient pas vraiment de quelle façon fonctionnerait l’entreprise remaniée ».
Voilà qui porte à réfléchir. C’est d’ailleurs une problématique que nous avons déjà abordée dans nos articles. Récemment, le professeur Vital Roy, de HEC Montréal, en traitait dans un article intitulé «Viser une coopération interactive entre deux organisations indépendantes», dans le cadre d’une série d’articles sur la gestion stratégique des TI.
Qu’en pensez-vous? Votre entreprise a-t-elle imparti une partie ou l’ensemble de ses opérations informatiques? Êtes-vous satisfaits du résultat? Laissez-moi savoir.
Patrice-Guy Martin - 28 février 2008 - 2 commentaires »| del.icio.us | Digg IT | Furl | Google | magnolia | StumbleIT | Wink | Yahoo! | Technorati |
L’avenir de l’industrie québécoise des TI
J’avais le plaisir d’être à Québec ce matin dans le cadre du Salon des TIC, un événement organisé par le Ministère du Développement économique, de l’Innovation et de l’Exportation du Québec.
La question que je posais, et à laquelle j’ai tenté de fournir des pistes de réponse, était simple, directe et un brin provocatrice: Y a-t-il un avenir pour l’industrie québécoise des technologies de l’information?
Si vous n’avez pu assister à cette conférence et à cet événement ou que vous aimeriez revoir les thèmes abordés, vous voudrez peut-être consulter ma présentation qui est disponible ici.
En complément d’information, je vous invite également à lire les articles suivant qui ont trait au même sujet et qui sont disponibles sur notre site Web. Tout d’abord sur le thème de la stimulation de l’industrie des TI au Québec, cet article. Pour une analyse des investissements en R&D, cet article vous donnera plus de détails, et celui-ci présente l’avis d’un expert sur le sujet.
Si vous avez une opinion ou un commentaire sur ce sujet, n’hésitez à réagir en cliquant sur le lien ci-dessous pour nous faire parvenir vos commentaires.
Patrice-Guy Martin - 26 février 2008 - 4 commentaires »| del.icio.us | Digg IT | Furl | Google | magnolia | StumbleIT | Wink | Yahoo! | Technorati |
Voici nos prévisions pour 2008…
La dernière édition de notre bulletin Directions stratégiques fait le point sur les tendances en matière de technologies. Nous avons même fait une liste des différentes sources de tendances…
2008, l’année du responsable des TIC:
Plusieurs analystes ont formulé des prévisions à l’intention des responsables des TIC pour 2008. Leurs relations avec les fournisseurs et les dirigeants pourraient être déterminantes.
Qu’en pensez-vous? Croyez-vous à toutes ces prédictions? Sont-elles réalistes, exagérées ou complètement biaisées? J’ai hâte de lire vos commentaires.
Patrice-Guy Martin - 9 janvier 2008 - Pas de commentaire »| del.icio.us | Digg IT | Furl | Google | magnolia | StumbleIT | Wink | Yahoo! | Technorati |