Innovation: 10 principes et 10 bonnes pratiques
Selon Anita Sands, vice-présidente à l’innovation Banque Citi, New York, en conférence à la journée Infopresse : Réinventer l’innovation.
10 principes
1- ne perdez pas votre temps à définir ce qui est de l’innovation;
2- l’innovation est un processus de bout en bout, pas uniquement de l’idéation;
3- l’innovation progressive (incrémentielle) peut avoir un impact majeur;
4- l’innovation n’est pas une affaire de nouveaux produits ou de nouvelles technologies;
5- placer vos clients au coeur de vos initiatives d’innovation;
6- plus facile de vendre de l’aspirine que des vitamines (trouver les maux à solutionner);
7- l’innovation doit ajouter une valeur nouvelle, pas de nouvelles choses;
8- l’innovation n’est pas nécessairement synonyme d’invention;
9- innover au bon moment (timing is everything);
10- l’innovation n’est pas une fin en soi, c’est un moyen d’atteindre un objectif.
10 bonnes pratiques
1- l’innovation est une façon de penser, pas un service ou une division de l’organisation;
2- ne perdez pas de temps à mesurer l’innovation;
3- développer une capacité à changer;
4- mettez en place un portfolio, un pipeline d’innovation;
5- échouez souvent, échouez rapidement;
6- si ça semble stupide mais que ça fonctionne, alors ce n’est pas stupide (les meilleurs idées sont souvent les plus simples);
7- croire qu’il y a une meilleure façon de faire;
8- trouver à innover à l’intérieur des limites qui nous confrontent (don’t rage against the machine, outsmart it);
9- le monde est composé d’artistes et de comptables: il faut les faire travailler ensemble pour obtenir un équilibre;
10- reconnaître ses réussites et en parler.
Bien qu’elle soit rébarbative à circonscrire précisément de ce que doit être l’innovation, s’il faut absolument en donner une définition, explique Anita Sands, voici ce qu’elle propose: l’innovation réunit ce qui est possible avec ce qui offre une valeur aux clients: il faut que ça ait un impact sur les résultats.
Patrice-Guy Martin - 3 décembre 2008 - Pas de commentaire »| del.icio.us | Digg IT | Furl | Google | magnolia | StumbleIT | Wink | Yahoo! | Technorati |
De la publicité intempestive
Comme moi, vous passez sans doute de nombreuses heures à naviguer sur Internet, d’un site à l’autre recherchant de l’information pour vous permettre d’accomplir votre travail. Ou pour accéder à une foule de services de toutes natures.
Dans de nombreux cas, sinon la plupart, les sites visités ou les services consultés se financent grâce à la publicité. C’est d’ailleurs le cas du blogue que vous consultez actuellement. Et c’est aussi le cas de notre site Web principal, Directioninformatique.com.
L’équilibre entre le contenu et l’espace publicitaire est une science et un art que les médias ayant un passé imprimé pratiquent depuis des lunes. En magazine, on mesure cet équilibre en terme de nombre de pages de publicité divisé par le nombre total de pages de la publication, ce qui donne un ratio, qui généralement ne devrait pas dépasser 50 %.
Le passage au Web a demandé une modification de ce modèle dont la première incarnation a été le « bandeau publicitaire », quelque part au milieu des années 1990. Depuis ce temps, les formats se sont diversifiés et les publicités se sont enrichies. On a vu arriver des publicités animées, des formats créatifs, interstitiels, les publicités contextuelles par mot-clé de Google, etc. On a vu des pubs qui se déplient, qui bougent, qui surgissent, qui suivent le curseur, qui se déroulent et quoi encore.
Dans certains cas, ces publicités sont devenues carrément envahissantes. Tant et si bien que les créateurs ont réalisé que certains lecteurs et surfeurs de Web étaient agacés par ces publicités qui prennent plus de place à l’écran que l’espace de base qui leur est réservé, justement parce qu’elles se déplacent, se superposent ou de déplient alors que votre curseur les effleurent. Ainsi, les créateurs ajoutent, la plupart du temps, un truc ou un machin, pour permettre au visiteur de fermer cette publicité, de l’arrêter de bouger, de stopper la vidéo, de l’enlever de votre vue, etc.
La plupart du temps, mais pas toujours. Et là, quand le créateur n’a pas prévu un tel mode de « disposition de la publicité », il est certain que cette pub a un impact négatif : le visiteur est encore plus agacé, surtout quand l’envahissement de la pub l’empêche de faire ce qu’il veut.
C’est ce qui est arrivé à ma conjointe lorsqu’elle a consulté ses courriels sur son adresse Yahoo dernièrement.
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La mode est au bandeau… politique!
À l’initiative de Sylvain Carle (@afrognthevalley), certains blogueurs québécois qui utilisent le service de microblogue Twitter ont pris un petit virage politique en affichant leurs couleurs… ou pour inciter leurs concitoyens à aller voter. Ils ont modifié leur avatar en conséquence. Voyez plutôt:
Original!
Patrice-Guy Martin - 2 décembre 2008 - Pas de commentaire »| del.icio.us | Digg IT | Furl | Google | magnolia | StumbleIT | Wink | Yahoo! | Technorati |
Spécial 20 ans: De l’informatique aux technologies de l’information
Dans notre univers des technologies de l’information, une période de 20 ans est une trajectoire qui survole de grands pans de l’histoire de l’informatique et de son soutien aux activités des organisations.
Depuis les bureaux de la rédaction du magazine Direction informatique, nous avons le privilège d’observer cette évolution en fonction des nouveaux produits et services offerts par une industrie dynamique de fournisseurs créatifs. Et nous avons également la possibilité d’observer les organisations qui tous les jours font passer le test de la réalité à ces offres afin de les transformer en avantages concurrentiels, en gain de productivité et en stratégies d’avant-garde.
En préparant notre édition anniversaire du magazine Direction informatique, que nos abonnés ont reçu au cours des derniers jours, nous avons passé en revue plus de 20 ans d’actualités et de reportages, d’analyse et de commentaires qui nous ont fait revisiter les grands événements des 20 dernières années. Des acquisitions et des créations d’entreprise. Des lancements de produits. Des technologies marquantes. Des changements de paradigmes.
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Parler des dangers sur Internet, est-ce néfaste ou bénéfique à l’industrie du commerce électronique?
Notes de campagne
par Jacques Viau, blogueur invité
Selon emarketer.com, plus de 65 % des Canadiens sont branchés sur Internet. Mais on constate que le commerce électronique n’est pas aussi développé au Canada qu’en France et aux États-Unis, par exemple. Une campagne de sensibilisation à la sécurité de l’information sur Internet, comme celle que nous venons tout juste de terminer, est-ce néfaste ou bénéfique à ce type de commerce?
En France, il y a 30 millions d’internautes (près de 50 % des Français) et près de 2 internautes sur 3 sont déjà acheteurs en ligne. Le taux de confiance dans les achats en ligne y est passé de 35 % à 61 % de 2003 à 2007 (voir détails ici) . Et pourtant, le 12 février dernier se tenait la 5e édition de la « Journée pour un Internet plus sûr » en France. Cinquante pays participent annuellement à cette journée, sous l’égide de Insafe (pour l’Europe). Après 5 années d’efforts, Insafe a vu son mandat renouvelé jusqu’en 2013
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Logiciel libre: Yes we can! - la réplique de Cyrille Béraud
Il y a quelques semaines, j’ai publié ici et dans notre magazine imprimé un commentaire que j’avais intitulé: Logiciel propriétaire et code source libre: mythes et réalités.
Dans ce commentaire, je tentais de prendre la place d’un directeur informatique d’une organisation et je présentais certains des arguments que j’entends régulièrement dans les entreprises quand le sujet du logiciel libre est mis sur la table. En regardant le tout à 10 000 pieds d’altitude, bien sûr.
Ce qui n’a pas été sans susciter des réactions, surtout lorsque le commentaire en question a été projeté sur grand écran dans le cadre de la Conférence sur les logiciels libres et les administrations publiques (CLAPP) qui se tenait quelques jours plus tard à Québec.
Tant et si bien que nous en avons aussi discuté, voire débattu, avec Cyrille Béraud, le président de Savoir-faire Linux, dans le cadre de l’émission Citoyen numérique, animée par Michel Dumais sur CIBL, le 23 octobre dernier.
M. Béraud et moi avons certainement des opinions différentes sur le logiciel libre et la dynamique de ces solutions pour les organisations. Ce blogue voulant être un forum ouvert et libre(!) j’y publie donc ici intégralement une lettre ouverte de M. Béraud qui poursuit la conversation sur le sujet.
Logiciel libre, Yes we can !
Lettre ouverte à la communauté d’affaires en TI - par Cyrille Béraud, président de Savoir-faire Linux.
Sans contestation possible, l’année 2008 sera pour le Québec, dans le monde des TI, l’année du logiciel libre. Il était temps! Déjà, depuis plusieurs années, à travers le monde, on assiste à une mutation profonde de l’industrie de l’informatique liée à l’émergence de ce nouveau cadre juridique. Cet été, à San Francisco, j’ai pu constater de mes yeux, comment, dans la Silicon Valley, avec son efficacité et son enthousiasme légendaires, on se préparait à ce nouveau Big Bang dans les TI. Les entreprises utilisatrices dans le monde ont entamé, elles aussi, des migrations massives de leurs infrastructures où les logiciels libres prennent une place de plus en plus importante. Ce sont tous les secteurs qui sont concernés : industries, services, administrations publiques, PME/PMI, économie de l’Internet. C’est un véritable raz-de-marée auquel nous assistons. Pourquoi? Non pas parce que le modèle du logiciel libre est gratuit, mais parce qu’il est le seul à répondre aux nouveaux défis des entreprises en termes de technologies de l’information.
Patrice-Guy Martin - 13 novembre 2008 - Pas de commentaire »| del.icio.us | Digg IT | Furl | Google | magnolia | StumbleIT | Wink | Yahoo! | Technorati |
Transactions sur Internet : en faire, mais de façon sécuritaire
Notes de campagne
par Jacques Viau, blogueur invité
Je continue de rencontrer des gens au cours de la tournée provinciale « Je protège mon identité sur Internet » et plusieurs personnes me parlent de leurs expériences et de leurs inquiétudes. Une des inquiétudes soulevées par un propriétaire de commerce est que notre campagne de sensibilisation décourage les internautes à faire des transactions sur Internet.
Tout d’abord, j’aimerais vous rassurer sur les objectifs de cette campagne qui vise principalement à informer les internautes/consommateurs pour les aider à mieux se protéger afin justement de pouvoir transiger sur Internet, mais de manière sécuritaire.
Mais pourquoi, en fait, devons-nous parler des dangers auxquels sont exposées les personnes qui utilisent ces technologies? Une étude de la firme Gartner* fait état de hausses importantes, entre 2004 et 2006, en termes de pertes monétaires, de nombre de courriels d’hameçonnage et de valeur des pertes par victime. On peut tenir pour acquis que la tendance est la même ici au Canada.
Le phénomène est donc suffisamment significatif pour justifier que nous nous y attardions, comme cela se fait dans un grand nombre de pays depuis plusieurs années. Rester passifs et laisser les gens prendre connaissance de telles statistiques dans les manchettes nous semble nettement plus risqué pour l’avenir du commerce en ligne que de les informer et de les outiller pour faire leurs transactions en ligne de façon sécuritaire.
Le vol d’identité n’est pas exclusivement un phénomène associé au Web et nous ne prétendons pas le contraire. Mais il ne faut pas sous-estimer l’ampleur du problème sur le Web pour autant. Les initiatives de sensibilisation comme la nôtre ne visent pas à empêcher les gens de faire les choses qui peuvent représenter un danger. Il y a toujours plus d’automobilistes, même si les risques associés à la conduite automobile nous sont clairement présentés lors de diverses campagnes. On cherche surtout à responsabiliser les gens et non à les immobiliser. Le message de Jean-Luc Brassard dit bien : « Internet, je ne peux pas m’en passer » et « pour prévenir le vol d’identité, il suffit de prendre quelques précautions et d’en faire une habitude ».
C’est ce même message que nous véhiculons lors de la tournée actuellement en cours jusqu’au 14 novembre. Et je peux vous confirmer que les discussions que nous avons avec les visiteurs sont positives. Puisque moi j’achète régulièrement sur Internet, j’encourage les gens à faire de même, mais en toute sécurité.
Quelques liens utiles :
Ressources et bonnes pratiques concernant l’hameçonnage.
Vidéo démontrant un exemple d’hameçonnage sur un site financier.
Référence sur le « spear phishing », une variante d’hameçonnage.
* L’étude de Gartner, intitulée « The Truth Behind Identity Theft Numbers », n’est pas disponible gratuitement. On peut cependant lire une reportage sur cette étude, dans cet article du magazine américain Computerworld.
Jacques Viau - 7 novembre 2008 - 1 commentaire »| del.icio.us | Digg IT | Furl | Google | magnolia | StumbleIT | Wink | Yahoo! | Technorati |
Entreprise 2.0 : faut-il des gens 2.0?
Intéressante discussion hier matin dans le cadre du premier événement dans la série Vision techno de Direction informatique et qui portait sur le réseautage social qui s’est tenu au Centre Mont-Royal. Une cinquantaine de personnes sont venues écouter Jean-François Barsoum et Sophie Beauchemin d’IBM nous entretenir du Web 2.0 et des réseaux sociaux dans les entreprises.
Ce sujet, comme vous le savez, est très à la mode, mais il n’est pas courant que la discussion origine d’une entreprise de grande informatique que l’on a tendance à associer aux systèmes centraux et aux technologies plus traditionnelles. Plusieurs ont été agréablement surpris de constater la vision de Jean-François Barsoum et son analyse critique de certains phénomènes du Web 2.0.
Patrice-Guy Martin - 6 novembre 2008 - 2 commentaires »| del.icio.us | Digg IT | Furl | Google | magnolia | StumbleIT | Wink | Yahoo! | Technorati |
L’avenir de l’économie est numérique
Pendant que nous poussons dans tous les sens, à Direction informatique, pour fournir continuellement des infos sur la gestion des TI dans les organisations et l’avantage stratégique qui en découle, avec des exemples et des études de cas à l’appui, il se trouve encore un peu partout dans notre économie des décideurs à convaincre. Il faut leur faire la démonstration, par a+b qu’il faut revoir ses opérations pour passer au numérique.
Depuis 20 ans, c’est le mandat que nous nous sommes donné. Il y a quelques années, près de dix ans je crois, nous avons commencé à utiliser un slogan : l’avenir de l’économie est numérique. C’est une conviction que nous avons, c’est un constat que nous faisons.
Un mouvement populaire s’est atomisé ces derniers jours pour inciter notre gouvernement à mettre en place une initiative numérique, sous l’impulsion de la blogueuse et consultante en marketing Internet, Patricia Tessier, sous la forme d’une lettre ouverte au premier ministre du Québec, Jean Charest.
Alors que des élections sont sur le point d’être déclenchées dans la province, selon toutes les rumeurs, il est opportun de mettre le sujet sur la table et d’en discuter. Il faut que nos gouvernants fassent tout en leur possible pour soutenir le passage de l’économie au numérique. L’initiative de Mme Tessier est certainement pertinente et nous espérons qu’elle ne tombera pas dans l’oreille d’un sourd.
Faire notre part, à nous…
Patrice-Guy Martin - 29 octobre 2008 - 1 commentaire »| del.icio.us | Digg IT | Furl | Google | magnolia | StumbleIT | Wink | Yahoo! | Technorati |
La sécurité de l’information, un incontournable en 2008
Notes de campagne
par Jacques Viau, blogueur invité
Hier j’ai participé au lancement de la campagne « Je protège mon identité sur Internet » organisé conjointement par l’ISIQ et le ministère des Services gouvernementaux avec la participation de nombreux partenaires. Un nouveau portail Web, créé dans le cadre de la campagne, est dédié à la protection des renseignements personnels sur Internet. Sur ce portail, on retrouve des renseignements et conseils pratiques à l’intention des utilisateurs d’Internet.
Pourquoi un autre portail d’information sur la sécurité ?
La réponse est simple : le nombre de cyber-crimes est à la hausse et les criminels profitent du fait que certains internautes sont plus ou moins bien informés et prennent donc moins de précautions et sont plus vulnérables.
Vous allez me répondre qu’il y a déjà beaucoup d’informations disponibles sur de nombreux sites ! Oui, c’est pourquoi nous avons organisé et simplifié l’information tout en ajoutant des hyperliens vers des sites d’information existants.
Aujourd’hui débute une tournée à travers le Québec pour en faire la promotion auprès de la population. Notre premier arrêt : le Complexe Desjardins, de 8 h à 16 h . Je vous invite d’ailleurs à visiter le site monidentite.isiq.ca et consulter la section Activités dans votre région pour avoir un aperçu de la tournée régionale ainsi que des villes qui seront visitées.
J’espère sincèrement que les gens utiliseront le portail : monidentite.isiq.ca
Vous avez des questions ou une opinion sur cette campagne? N’hésitez pas à nous écrire vos commentaires ci-dessous.
Jacques Viau - 28 octobre 2008 - 2 commentaires »| del.icio.us | Digg IT | Furl | Google | magnolia | StumbleIT | Wink | Yahoo! | Technorati |