Réseaux sociaux: prêcher par l′exemple

Parmi le lot de prévisions présentées hier à Toronto et aujourd’hui à Montréal par la firme Deloitte, la prévision no 4 insiste sur le fait que les réseaux sociaux envahiront les organisations.

Sans vouloir nous péter les bretelles, nous avions dit la même chose ici et tout analyste qui se respecte affirme la même chose depuis l’an dernier à tout le moins.

Bien beau de l’affirmer, mais Deloitte a décidé de mettre en pratique sa prévision en expérimentant ses dires. Ainsi, outre sa présentation formelle qui a rejoint quelque 500 personnes à Toronto et 250 personnes à Montréal qui se sont déplacées pour aller prendre le petit déjeuner en écoutant les porte-parole de l’entreprise, la firme a mis à profit les réseaux sociaux.


Ainsi, les intéressés qui ne désiraient pas se rendre sur place ont pu suivre en diffusion directe via Ustream les présentations et interagir en direct pour poser des questions aux présentateurs, via Ustream et Twitter. En fait, selon ceux qui ont travaillé derrière la caméra, Laurent Maisonnave et Christian Aubry, ceux qui ont suivi les présentations en ligne ont posé plus de questions que les personnes dans la salle.

L’auditoire comme tel a été étendu. Pour la séance de Toronto, 226 personnes étaient présentes sur Ustream alors qu’à Montréal, la diffusion en ligne a ajouté près de 60 personnes à l’auditoire, selon les statistiques disponibles au moment d’écrire ces lignes (il y a un certain délai avant que les chiffres de Ustream soient disponibles). En moyenne, selon Laurent Maisonnave, les visiteurs en ligne sont demeurés devant leur écran pendant environ une heure.

C’est Katheline Jean-Pierre (ex-Yahoo Québec), chez Deloitte, qui a orchestré cette initiative d’utilisation des réseaux en ligne pour cet événement en mettant en place une stratégie de promotion qui a utilisé, d’ailleurs, le réseau Twitter. Espérons que la stratégie ne s’arrêtera pas là et qu’on pourra continuer de suivre les notes de Deloitte tout au cours de l’année via Twitter.

Évidemment, la qualité vidéo n’est pas celle d’un téléviseur HD, c’est bien certain et le trafic sur les réseaux peut avoir un impact sur la performance (comme si votre événement se produit le même jour qu’un certain M. Obama devient président des États-Unis et que l’Internet est en feu…), comme ce fut le cas hier à Toronto. Mais force est de constater que le phénomène prend de l’ampleur et attire un auditoire de plus en plus grand. D’autant plus que cela favorise une utilisation optimale de son temps.

Évidemment, la beauté de ce genre de diffusion est que si vous ne pouviez être disponible au moment du direct, vous pouvez toujours visionner la vidéo en différé. Dans le cas présent, elle est disponible ici. Et d’autres clips, questions et réponses ainsi que des échanges sont disponibles sur cette page.

Reste à voir si d’autres entreprises, dans des secteurs autres que les technologies ou les relations publiques, emboîteront le pas et mettront à profit ces moyens de communication.

Croyez-vous que votre entreprise pourrait faire usage de ce genre de stratégie et de technologie, soit pour diffuser de l’information ou s’éviter des déplacements tout en permettant d’assister à des événements? Laisse-nous le savoir en commentant ci-dessous.

Patrice-Guy Martin - 21 janvier 2009 - 1 commentaire »
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Un commentaire »

  1. Merci pour cet article. Reste branché sur nos réseaux pour connaître la suite de cette grande aventure, http://www.deloitte.ca

    Katheline Jean-Pierre

    Commentaire par Katheline Jean-Pierre — 22 janvier 2009 @ 11:04

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