Transactions sur Internet : en faire, mais de façon sécuritaire
Notes de campagne
par Jacques Viau, blogueur invité
Je continue de rencontrer des gens au cours de la tournée provinciale « Je protège mon identité sur Internet » et plusieurs personnes me parlent de leurs expériences et de leurs inquiétudes. Une des inquiétudes soulevées par un propriétaire de commerce est que notre campagne de sensibilisation décourage les internautes à faire des transactions sur Internet.
Tout d’abord, j’aimerais vous rassurer sur les objectifs de cette campagne qui vise principalement à informer les internautes/consommateurs pour les aider à mieux se protéger afin justement de pouvoir transiger sur Internet, mais de manière sécuritaire.
Mais pourquoi, en fait, devons-nous parler des dangers auxquels sont exposées les personnes qui utilisent ces technologies? Une étude de la firme Gartner* fait état de hausses importantes, entre 2004 et 2006, en termes de pertes monétaires, de nombre de courriels d’hameçonnage et de valeur des pertes par victime. On peut tenir pour acquis que la tendance est la même ici au Canada.
Le phénomène est donc suffisamment significatif pour justifier que nous nous y attardions, comme cela se fait dans un grand nombre de pays depuis plusieurs années. Rester passifs et laisser les gens prendre connaissance de telles statistiques dans les manchettes nous semble nettement plus risqué pour l’avenir du commerce en ligne que de les informer et de les outiller pour faire leurs transactions en ligne de façon sécuritaire.
Le vol d’identité n’est pas exclusivement un phénomène associé au Web et nous ne prétendons pas le contraire. Mais il ne faut pas sous-estimer l’ampleur du problème sur le Web pour autant. Les initiatives de sensibilisation comme la nôtre ne visent pas à empêcher les gens de faire les choses qui peuvent représenter un danger. Il y a toujours plus d’automobilistes, même si les risques associés à la conduite automobile nous sont clairement présentés lors de diverses campagnes. On cherche surtout à responsabiliser les gens et non à les immobiliser. Le message de Jean-Luc Brassard dit bien : « Internet, je ne peux pas m’en passer » et « pour prévenir le vol d’identité, il suffit de prendre quelques précautions et d’en faire une habitude ».
C’est ce même message que nous véhiculons lors de la tournée actuellement en cours jusqu’au 14 novembre. Et je peux vous confirmer que les discussions que nous avons avec les visiteurs sont positives. Puisque moi j’achète régulièrement sur Internet, j’encourage les gens à faire de même, mais en toute sécurité.
Quelques liens utiles :
Ressources et bonnes pratiques concernant l’hameçonnage.
Vidéo démontrant un exemple d’hameçonnage sur un site financier.
Référence sur le « spear phishing », une variante d’hameçonnage.
* L’étude de Gartner, intitulée « The Truth Behind Identity Theft Numbers », n’est pas disponible gratuitement. On peut cependant lire une reportage sur cette étude, dans cet article du magazine américain Computerworld.
Jacques Viau - 7 novembre 2008 - 1 commentaire »| del.icio.us | Digg IT | Diigo | Google | StumbleIT | Yahoo! | Technorati |
Un commentaire »
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Ironiquement, l’industrie de la récupération qui est responsable de la majorité des vols d’identités n’as jamais fait de promotion de la protection de l’identité et c’est pourtant eux la cause. L’industrie des TI est-elle schizophrène à se tirer dans le pied comme ça avec autant de moyens médiatiques? À moins que ce ne soit qu’une portion de cette industrie, soir les vendeux de sécurités, qui se fou du dommage qu’elle crée indument au reste de sa propre industrie?
Commentaire par Michelle Blanc — 11 novembre 2008 @ 10:14